¿TU TAG TELEVÍA
EMPIEZA EN 099

¡ACTUALÍZALO!

¿TU TAG TELEVÍA
EMPIEZA EN 099

¡ACTUALÍZALO!

¿POR QUÉ LO DEBES ACTUALIZAR ?

Después de miles de kilómetros recorridos, los tags que empiezan con 099 ya han cumplido con su misión de llevarte a casa con rapidez y seguridad.

Los tags 099 contienen una pila que pronto empezará a llegar al fin de vida. Para que continúes viajando con las autopistas urbanas, actualizaremos tu tag de manera muy sencilla para ti.

Para reemplazar tu tag 099, participa en la RULETA TELEVÍA para ganar un Black Tag TeleVía ¡sin costo!.

TÚ PUEDES CAMBIAR EL DESTINO

Los nuevos tags se adaptan a las necesidades tecnológicas de estos tiempos.

Somos concientes que debemos ser responsables y amables con el medio ambiente.

Estamos preparados para hacer los cambios necesarios para comodidad de nuestros usuarios.

¿TIENES ALGUNA DUDA ?

Llama al área de Actualización de Tags TeleVía:
(55) 4918 5552

Tu tag actual 099, contiene una pila que, por tiempo de vida, se recomienda actualizarlo para seguir viajando con el sin contratiempos.
1. Si cuentas con un Tag TeleVía que empiece con numeración 099 puedes participar en la RULETA TELEVÍA para reemplazarlo por un tag más sustentable, solo podrás participar una sola vez por cada tag 099 que tengas.
2. Ingresa tu número de tag (11 dígitos) y tu correo electrónico.
3. Contesta las 2 preguntas de la trivia, solo si ambas respuestas son correctas podrás girar LA RULETA TELEVÍA.
4. Gira LA RULETA TELEVÍA, solo si la flecha indica el color amarillo ganarás un Black Tag TeleVía edición limitada.
5. Si resultas ganador, deberás proporcionar tu número de cuenta, sin esta información no se podrá enviar el nuevo tag.
Si no la conoces llámanos al 5552658855. 6. Una vez que tengas tu número de cuenta, podrás volver a participar para completar el proceso.
Si, podrás participar tantas veces como dispositivos Tag TeleVía 099 tengas.
Contarás con un solo intento por cada Tag TeleVía 099 que registres en la dinámica.
Si ya actualizaste tu tag 099 por medio de otra promoción de actualización en los 6 meses anteriores a esta dinámica, no podrás participar.
1. Ingresa a la página actualiza.televia.com.mx
2. En sección PROCESO DE ACTIVACIÓN: - Captura el número de tu anterior Tag TeleVía (el Tag que empieza con 099, conformado por 11 dígitos) - Captura el número de tu nuevo Black Tag TeleVía (conformado por 12 dígitos) - Lee cuidadosamente los Términos y Condiciones del reemplazo, si estás de acuerdo, selecciona la casilla check. - Al dar clic en botón ACTIVAR, tu nuevo Tag quedará activado para usarse en 24 horas hábiles.
No es necesario, al realizar el PROCESO DE ACTIVACIÓN, ambos Tags quedarán funcionando con las mismas características en saldo y modalidad de pago, pero es importante que posteriormente desactives el Tag 099.
Si, una vez que hayas completado el PROCESO DE ACTIVACIÓN, ambos Tags quedan funcionando por igual, pero es importante que desactives el tag 099 para una mejor gestión de tu cuenta. Recuerda que el Tag 099 contiene una pila con tiempo de vida, para evitar contratiempos, considera dejar de usarlo en su totalidad.
Como usuario TeleVía, tienes una cuenta base, en la que puede encontrarse más de 1 tag vinculado a ella y trabajando bajo las mismas modalidades de pago.Al realizar el PROCESO DE ACTIVACIÓN, se vinculará tu nuevo Tag a esta cuenta base y quedará trabajando exactamente con las mismas características que el tag 099. Si tu Tag 099 se encuentra en modo domiciliado, el nuevo tag quedará exactamente con los mismos datos de tarjeta que tiene el Tag 099.
Como usuario TeleVía, tienes una cuenta base, en la que puede encontrarse más de 1 Tag vinculado a ella y trabajando bajo las mismas condiciones de saldo. Al realizar el PROCESO DE ACTIVACIÓN, tu nuevo Tag, quedará funcionando bajo el mismo saldo que tengas en el tag 099.
Al realizar el PROCESO DE ACTIVACIÓN, tus kilómetros acumulados en el Tag 099 pueden traspasarse a tu nuevo Tag. Es importante que desactives el anterior tag 099, llamando al Call Center de TeleVía al teléfono 5265 8855.
Puedes dar seguimiento de la entrega por los medios oficiales de la campaña:
- Correo: actualiza@televia.mx - Whats: 5549185552